Livraison et expédition
COVID-19 | Expédition
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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse service@staroar.com et nous serons plus qu'heureux de vous aider, 7 jours sur 7.
Politique de livraison
Nous livrons les produits au niveau national (États-Unis) et international.
Les frais d'expédition sont influencés par la taille et le poids du produit et votre emplacement, les frais d'expédition exacts sont calculés dans le panier et seront ajoutés au total de la commande avant le paiement.
Les commandes sont généralement expédiées sous 3 jours ouvrés et les délais de livraison sont estimés entre 5 et 30 jours ouvrés selon votre emplacement.
Pour les commandes aux États-Unis, certains de nos produits sont disponibles dans notre entrepôt aux États-Unis. S'il existe une option permettant de choisir « expédier depuis les États-Unis » dans la liste déroulante d'expédition, le produit spécifique sera expédié depuis notre entrepôt aux États-Unis avec UPS ou USPS, sinon, votre commande sera expédiée à l'international. L'expédition nationale aux États-Unis prend 5 à 10 jours,
Pour les commandes internationales hors des États-Unis, nous assurons l'expédition mondiale, le délai d'expédition prend 15 à 30 jours avec S.F express (livré par la poste locale) ou Fedex.
Les commandes peuvent être suivies via le site Web 17 Track à l'aide du numéro de suivi que vous avez reçu.
Tous les droits et taxes facturés par le pays de destination sont à la charge du client.
Questions fréquentes
Q : J'attends mon ou mes colis depuis très longtemps, quand dois-je m'attendre à recevoir mon colis
R : Vous pouvez vérifier l'état d'expédition de votre commande via le lien suivant avec votre numéro de suivi, veuillez sélectionner S.F express comme transporteur, l'expédition internationale prend généralement entre 15 et 30 jours.
Q : le statut d'expédition n'a pas été mis à jour depuis longtemps
A : généralement, une fois que l'article a été envoyé par le transporteur, il sera traité et saisit les informations de suivi par le transporteur. Cependant, il peut y avoir un délai entre ces événements d'analyse et la disponibilité du suivi dans le système du transporteur. Le traitement prend généralement quelques jours. Par conséquent, les informations de suivi peuvent ne pas apparaître en ligne immédiatement. Le traitement peut prendre plus de temps en raison de la pandémie récente. Veuillez réessayer ultérieurement.
Q : Quand ma commande sera-t-elle expédiée depuis
R :Pour les commandes aux États-Unis, certains de nos produits sont disponibles dans notre entrepôt aux États-Unis. notre entrepôt américain avec UPS ou USPS, sinon, votre commande sera expédiée à l'international.
Les commandes internationales hors des États-Unis seront expédiées depuis la Chine.
Q : Par quel transporteur sera expédié dans mon pays
A : Votre colis sera expédié par votre poste local (c'est-à-dire USPS aux États-Unis et Canada Post en Californie)
Q : J'attends depuis très longtemps, puis-je simplement annuler ma commande et me faire rembourser
A : Les commandes peuvent être annulées tant qu'elles n'ont pas été emballées ou expédiées, veuillez nous contacter dès que possible par e-mail à service@staroar.com si vous souhaitez annuler une commande. une fois votre commande expédiée, vous ne pouvez plus l'annuler. Cependant, vous pouvez nous retourner les produits indésirables.veuillez nous retourner le(s) produit(s) indésirable(s) et assurez-vous que les articles retournés sont en parfait état, vous devez renvoyer le(s) produit(s) indésirable(s) à vos frais
Vous pouvez consulter la politique de retour et de remboursement détaillée via le lien suivant
Avis spécial sur l'expédition vers l'AUSTRALIE
actuellement, nous ne pouvons expédier qu'aux codes postaux suivants en AU, veuillez vérifier avant de commander si vous êtes en AU, de plus, P.O. Box n'est pas acceptable en UA.
Code postal de l'État
WA 6000-6001,6003-6012,6014-6031,6033-6038,6050-6066,6069-6073,6076-6077,6081 ,6090,6100-6112,6122,6147-6160,6162-6176,6180-6181,6208-6210,6809,6827,6830-6832,6849-6850,6865,6892,6900-6907,6909-6926,6929 ,6931-6947,6951-6957,6959-6961,6963-6970,6979-6992,6997
VIC 3000-3006,3008,3010-3013,3015- 3016,3018-3034,3036-3062,3064-3068,3070-3076,3078-3079,3081-3088,3093-3095,3101-3111,3116,3121-3138,3140-3156,3161-3202,3204- 3207 3212-3228 3230 3240-3242 3250 33331 3335-33338 3340 3350 3352-3358 3427 3429 3437-3438 3444.3446-3448 3450-3451.3453.3463, 3515 3523 3550-3552,3554-3559,3561,3564,3612,3616-3623,3629-3632,3676-3678,3683,3685,3687-3691,3694,3730,3737-3738,3740-3741, 3747,3749,3800,3802-3803,3805-3807,3809-3810,3818,3910-3913,3915-3916,3918-3920,3926-3931,3933-3934,3936-3944,3975-3977,8003, 8007-8012,8015,8045,8051,8060-8061,8066,8069-8071,8102-8103,8107-8108,8111,8120,8205,8383,8386,8388,8390,8393-8394,8396,8399, 8500,8511,8538,8557,8576,86 22 8626-8627
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