Entrega y envío
COVID-19 | Envío
Recientemente, debido al coronavirus (COVID-19), el envío se ve inevitablemente afectado. Todos los países y regiones se enfrentan a retrasos en los envíos de diversos grados. Haremos todo lo posible para mantenerlo actualizado e informado sobre su pedido durante este tiempo a medida que haya nueva información disponible.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, envíenos un correo electrónico a service@staroar.com y estaremos encantados de atenderle los 7 días de la semana.
Política de envío
Entregamos productos a nivel nacional (EE. UU.) e internacionalmente.
Los costos de envío están influenciados por el tamaño y el peso del producto y su ubicación, los costos de envío exactos se calculan en el carrito de compras y se agregarán al total del pedido antes del pago.
Los pedidos generalmente se envían dentro de los 3 días hábiles y los tiempos de envío se estiman entre 5 y 30 días hábiles, según su ubicación.
Para pedidos de EE. UU., algunos de nuestros productos están disponibles en nuestro almacén de EE. UU., Si hay una opción para elegir 'enviar desde EE. UU.' en el menú desplegable de envío, el producto específico se enviará desde nuestro almacén de EE. UU. con UPS o USPS, de lo contrario, su pedido se enviará internacionalmente. El envío nacional en EE. UU. Demora entre 5 y 10 días.
Para pedidos internacionales fuera de EE. UU., proporcionamos envío global, el tiempo de envío demora entre 15 y 30 días con S.F express (entregado por correo local) o Fedex.
Los pedidos se pueden rastrear a través del sitio web 17 Track utilizando el número de rastreo que recibió.
Todos los aranceles e impuestos cobrados por el país de destino corren a cargo del cliente.
Preguntas frecuentes
P: He estado esperando mi (s) paquete (s) durante mucho tiempo, ¿cuándo esperaré recibir mi paquete?
R: Puede verificar el estado de envío de su pedido a través del siguiente enlace con su número de seguimiento, seleccione S.F express como transportista, el envío internacional generalmente demora entre 15 y 30 días.
P: el estado del envío no se actualizó durante mucho tiempo
R: Generalmente, después de que el transportista ha enviado el artículo, el transportista lo procesará e ingresará la información de seguimiento. sin embargo, puede haber una demora entre estos eventos de escaneo y la disponibilidad de seguimiento en el sistema del operador. Por lo general, el procesamiento demora unos días, por lo que es posible que la información de seguimiento no aparezca en línea de inmediato, el procesamiento puede llevar más tiempo debido a la pandemia reciente, intente realizar el seguimiento nuevamente más tarde.
P: ¿Cuándo se enviará mi pedido desde
A: Para pedidos de EE. UU., algunos de nuestros productos están disponibles en nuestro almacén de EE. UU., si hay una opción para elegir 'enviar desde EE. UU.' en el menú desplegable de envío, el producto específico se enviará desde nuestro almacén de EE. UU. con UPS o USPS; de lo contrario, su pedido se enviará internacionalmente.
Los pedidos internacionales fuera de EE. UU. se enviarán desde China.
P: A través de qué transportista se enviará en mi país
R: Su paquete se enviará a través de su correo local (es decir, USPS en EE. UU. y Canadá Post en CA)
P: He estado esperando durante mucho tiempo, ¿puedo cancelar mi pedido y obtener un reembolso?
R: Los pedidos pueden cancelarse siempre y cuando no hayan sido empaquetados o enviados, comuníquese con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico service@staroar.com si desea cancelar un pedido. Una vez que se envió su pedido, ya no podrá cancelarlo. sin embargo, puede devolvernos los productos no deseados. devuélvanos los productos no deseados y asegúrese de que los artículos devueltos estén en perfectas condiciones, debe devolver los productos no deseados por su cuenta
Puede consultar la política detallada de devoluciones y reembolsos a través del siguiente enlace
Aviso especial sobre envíos a AUSTRALIA
Actualmente solo podemos enviar a los siguientes códigos postales en AU, tenga la amabilidad de comprobarlo antes de realizar el pedido si se encuentra en AU, además, P.O. Box no es aceptable en Australia.
Código postal del estado
WA 6000-6001,6003-6012,6014-6031,6033-6038,6050-6066,6069-6073,6076-6077,6081 , 6090,6100-6112,6122,6147-6160,6162-6176,6180-6181,6208-6210,6809,6827,6830-6832,6849-6850,6865,6892,6900-6907,6909-6926,6929 , 6931-6947,6951-6957,6959-6961,6963-6970,6979-6992,6997
VIC 3000-3006,3008,3010-3013,3015- 3016,3018-3034,3036-3062,3064-3068,3070-3076,3078-3079,3081-3088,3093-3095,3101-3111,3116,3121-3138,3140-3156,3161-3202,3204- 3207,3212-3228,3230,3240-3242,3250,3331,3335-3338,3340,3350,3352-3358,3427,3429,3437-3438,3444,3446-3448,3450-3451,3453,3463, 3515,3523,3550-3552,3554-3559,3561,3564,3612,3616-3623,3629-3632,3676-3678,3683,3685,3687-3691,3694,3730,3737-3738,3740-3741, 3747,3749,3800,3802-3803,3805-3807,3809-3810,3818,3910-3913,3915-3916,3918-3920,3926-3931,3933-3934,3936-3944,3975-3977,8003, 8007-8012,8015,8045,8051,8060-8061,8066,8069-8071,8102-8103,8107-8108,8111,8120,8205,8383,8386,8388,8390,8393-8394,8396,8399, 8500,8511,8538,8557,8576,86 22,8626-8627
TAS 7000-7002,7004-7011,7015-7019,7021,7025,7030,7050-7055,7109,7140,7170-7172 , 7212,7248-7250,7253,7258,7260,7262,7270,7275-7277,7290-7292,7300-7301,7303-7304,7307,7310,7315-7316,7320,7322,7325,7901-7909
SA 5000-5001,5005-5025,5031-5035,5037-5052,5061-5076,5081-5098,5106-5118,5120-5121,5125-5127,5142,5158-5174,5350-5353, 5355,5371,5800,5810,5839,5860-5904,5920,5942,5950
QLD 4000-4014,4017-4022,4029-4032,4034-4037 , 4051,4053-4055,4059-4061,4064-4070,4072-4078,4101-4125,4127-4133,4151-4161,4163-4165,4169-4174,4178-4179,4205,4207-4230,4271 -4272,4275,4280,4285,4300-4301,4303-4306,4311,4341-4347,4350,4352,4354-4364,4370,4374-4378,4380-4382,4400-4401,4403-4405,4500 -4511,4519-4520,4550-4568,4570,4572-4573,4575,4650,4655,4659-4660,4662,4670-4671,4737,4740-4742,4744,4750-4751,4753,4798-4800 , 4802,4805-4812,4814-4818,4820,4850,4854-4856,4858-4861,4865,4868-4873,4877-4885,9000-9002,9005,9007,9009-9010,9013,9015,9464 , 9600,9726
NSW
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