Rückgabe-/Erstattungsrichtlinien
Rückgabe-/Erstattungsrichtlinien
Wenn das Produkt, das Sie erhalten haben, ein Qualitätsproblem aufweist und Sie eine Rückgabe/Erstattung anfordern möchten, senden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen eine E-Mail an service@staroar.com Nach Erhalt Ihrer Bestellung erledigen wir den Rest für Sie.
Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unseren Rückgabe- und Umtauschrichtlinien:
- Artikel mit Rabatt sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden
- Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in einwandfreiem wiederverkaufsfähigem Zustand befinden. Wenn der zurückgegebene Artikel als nicht wiederverkaufsfähig angesehen wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern. ZB: Schrift auf der Verpackung, geöffnete Diamanttüten, aufgeklebte Diamanten etc.
- Zurückgegebene Artikel müssen noch mit Etiketten versehen sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden
- Rücksendungen dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen
Rücksendungen werden auf dieselbe Zahlungsmethode wie beim Kauf angewendet.
Sie sollten die unerwünschten Produkte auf eigene Kosten zurücksenden.
Stornierungsrichtlinie
Bestellungen können storniert werden, solange sie nicht verpackt oder versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail service@staroar.com, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir sie nicht für Sie stornieren. Sie müssen es zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Ihre Rückerstattung wird Ihrer Karte innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang Ihrer Rücksendung gutgeschrieben.